Przegląd Statystyki wynagrodzenia zawód "SPECJALISTA DS. JAKOŚCI I SZKOLEŃ w Mazowieckie"

Zakres obowiązków Poznaj nas!Tivron to nowoczesne, międzynarodowe call center. Działamy na ponad 15 rynkach w branży health & beauty. Jako wiodący operator segmentu BPO zajmujemy się outsourcingiem usług sprzedaży i obsługi klienta.W codziennej pracy stawiamy na rozwój technologiczny, mierzalne efekty i skuteczność. Naszym celem jest gwarancja najlepszej jakości oraz realizacja kampanii na najwyższym poziomie. Teraz do pełnej realizacji naszych celów brakuje nam .... właśnie CIEBIE!Aktualnie poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. e-learningudo Twoich zadań należeć będzie: - projektowanie, przygotowanie i aktualizacja materiałów e-learningowych, zasobów graficznych i multimedialnych z wykorzystaniem technik myślenia wizualnego - przygotowywanie raportów i analiz testów wiedzy przeprowadzanych w ramach Call Center - administrowanie platformą e-learningową - doświadczenie na podobnym stanowisku; - mile widziane doświadczenie w obsłudze platformy Moodle; - mile widziane doświadczenie w obsłudze programów Articulate 360, Camtasia, Videoscribe; - mile widziane doświadczenie w zakresie wykorzystywania technik myślenia wizualnego; - znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem - zatrudnienie w oparciu o umowę cywilnoprawną; - pełne wdrożenie w ramach pracy; - pracę w pełnym wymiarze godzin; - wynagrodzenie adekwatne do posiadanego doświadczenia, składające się z podstawy i prowizji; - dogodną lokalizację w Krakowie, w Warszawie lub współpracę w pełni zdalnie; - dodatkowe benefity, z których możesz skorzystać: dofinansowanie do karty Multisport, opieki zdrowotnej (Medicover i LuxMed), ubezpieczenie na życie; - współpracę opartą na jasnych zasadach; - możliwość rozwoju, wdrażania swoich pomysłów w realizowane działania; - możliwość udziału w szkoleniach rozwijających różnorodne kompetencje - od zarządzania w kryzysie po techniczne zagadnienia w Excelu, a ostatnio wprowadziliśmy nawet lekcje angielskiego dla chętnych!

Obsługa wniosków wizowych zgodnie ze standardowymi procedurami operacyjnymiWitanie klientów, pomoc w wypełnianiu i sprawdzaniu wniosków, uzyskiwanie danych biometrycznych i innej dokumentacji,Postępowanie zgodnie z ustalonym i zdefiniowanym procesem archiwizacji i administracji, kierowanym przez system komputerowy,Zapewnienie najwyższej jakości usług i pozytywnego doświadczenia klienta,Zgłaszanie kierownictwu/nadzorowi wniosków, które mogą budzić obawy,Obsługa skarg klientów w sposób asertywny i skuteczny,Obsługa klientów sprawiających problemy w sposób asertywny i dyplomatyczny,Wspieranie inicjatyw mających na celu ciągłą poprawę wyników biznesowych,Wspieranie współpracowników w opracowywaniu i wdrażaniu inicjatyw ciągłego doskonalenia,Odbywanie podróży służbowych za granicę na polecenie kierownictwa.Min. rok doświadczenia w obsłudze klienta,Dobra znajomość języka angielskiego i ukraińskiego/rosyjskiego,Znajomość języka polskiego mile widziana,Dobra organizacja pracy własnej oraz w grupieAsertywnośćUmowa zlecenieAtrakcyjne wynagrodzeniePraca na pełen etat - od poniedziałku do piątku (8.00 -16.00)Możliwość rozwoju

Obsługa wniosków wizowych zgodnie ze standardowymi procedurami operacyjnymiWitanie klientów, pomoc w wypełnianiu i sprawdzaniu wniosków, uzyskiwanie danych biometrycznych i innej dokumentacji,Postępowanie zgodnie z ustalonym i zdefiniowanym procesem archiwizacji i administracji, kierowanym przez system komputerowy,Zapewnienie najwyższej jakości usług i pozytywnego doświadczenia klienta,Zgłaszanie kierownictwu/nadzorowi wniosków, które mogą budzić obawy,Obsługa skarg klientów w sposób asertywny i skuteczny,Obsługa klientów sprawiających problemy w sposób asertywny i dyplomatyczny,Wspieranie inicjatyw mających na celu ciągłą poprawę wyników biznesowych,Wspieranie współpracowników w opracowywaniu i wdrażaniu inicjatyw ciągłego doskonalenia,Odbywanie podróży służbowych za granicę na polecenie kierownictwa.Min. rok doświadczenia w obsłudze klienta,Dobra znajomość języka angielskiego i ukraińskiego/rosyjskiego,Znajomość języka polskiego mile widziana,Dobra organizacja pracy własnej oraz w grupieAsertywnośćUmowa zlecenieAtrakcyjne wynagrodzeniePraca na pełen etat - od poniedziałku do piątku (8.00 -16.00)Możliwość rozwoju

Zespół Aromatic •89• poszukuje Specjalisty ds. sprzedaży B2B, do pracy w biurze, zdalnej lub hybrydowej.O nas:Posiadając ponad 3000 Partnerów na całym świecie, Aromatic •89• jest producentem luksusowych, wysokiej jakości zapachów do domu, odświeżaczy powietrza do samochodów, kosmetyków i środków czystości. Wyróżniamy się dogłębną wiedzą branżową i ponad 6-letnim doświadczeniem, jako niezawodny globalny partner dla Klientów i dystrybutorów.Aromatic •89• dużo inwestuje aby stworzyć miejsce pracy, w którym każdy pracownik ma ciągle pozytywne doświadczenia, rozwój zawodowy i odpowiednie wsparcie aby uwolnić swój potencjał i budować przyszłość z Firmą.Bez względu na Twoją specjalizację i obszar wiedzy, znajdziesz szereg możliwości rozwoju kariery.O stanowisku:Sprzedaż B2B polega na współpracy z Klientami biznesowymi i odbiorcami hurtowymi. Większość prac w sprzedaży B2B ma charakter techniczny i obejmuje sprzedaż złożonych produktów i/lub usług firmom. Dotyczy to rynku docelowego, który stale potrzebuje produktów lub usług aby utrzymać działalność firmy.Oferujemy:- możliwość pracy w finansowo silnej, szybko rozwijającej się międzynarodowej Firmie;- stała interakcja z globalnymi zespołami profesjonalistów;- dostęp do ciągłego rozwoju zawodowego: szkolenia, kursy, platforma CRM;- nieograniczone wynagrodzenie i programy motywacyjne;- prezenty z okazji życiowych wydarzeń, prezenty firmowe i nagrody, bonusy za lata pracy;- specjalne ceny na produkty Firmy;- wynagrodzenie: 10 000-20 000 zł/mies.netto i wiecej, nie ma gornej granicy; - praca w firmie, gdzie każdy Pracownik jest ceniony i ma możliwość rozwoju zawodowego i kariery.- harmonogram pracy: elastyczny.Kluczowe zadania:- poszukiwanie i pozyskiwanie klientów w segmencie B2B;- identyfikacja potrzeb Klientów;- uzgadnianie warunków pracy, tworzenie ofert handlowych;- przeprowadzanie rozmów telefonicznych i spotkań z Klientami;- rozwój relacji z kluczowymi partnerami;- udział w wystawach i konferencjach, negocjacje z Partnerami;- regularne planowanie i raportowanie;- wdrażanie nowych Specjalistów ds. sprzedaży w regionie.Kwalifikacje i umiejętności:- reprezentacyjny wygląd i odpowiednie umiejętności komunikacyjne;- wysokie zainteresowanie produktami zapachowymi i perfumowanymi kosmetykami;- wiedza o sprzedaży;- skupienie na wynikach, wysokie umiejętności komunikacyjne, zmysł biznesowy;- dobra znajomość języka polskiego.Misja:Naszą misją jest tworzenie możliwości biznesowych.Szukamy Partnerów. Jeżeli czujesz, że szukamy właśnie Ciebie, z przyjemnością z Tobą porozmawiamy. Aplikuj już teraz! Wyslij swoje CV na adres e-mailowy: @Odpowiadając na ogłoszenie, wyrażasz zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych podanych w CV.

Pracodawca:Klient Banku Danych o Inżynierach.Opis pracodawcy:Firma działająca w branży high-tech, producent systemów oraz skanerów cargo szerokiego zastosowania, służących do kontroli bezpieczeństwa, opartych na technologii obrazowania rentgenowskiego.Wymagania:wykształcenie min. średnie techniczne, optymalnie wyższe technicznemin. 3-letnie doświadczenie na stanowisku technicznym w branży automatyki przemysłowej lub serwisie naprawczym, utrzymaniu i naprawie urządzeńznajomość zagadnień z dziedziny elektroniki, elektryki i automatyki przemysłowej, w tym sterowników PLCumiejętność analizy podstawowych problemów technicznych z zakresu elektroniki, elektrotechniki, mechaniki i ITumiejętność obsługi narzędzi do diagnostykipodstawowa umiejętność konfigurowania urządzeń IT i sieci komputerowychuprawnienia SEP do 1kVznajomość zasad i procesów obsługi klienta, w tym w szczególności analizy potrzeb klienta, spełnienia standardów jakości usług oraz ocenyumiejętność efektywnej komunikacji ustnej i pisemnejumiejętność i chęć pracy w zespoleznajomość j. angielskiego na poziomie dobrym (częsta praca z obcokrajowcami)gotowość do odbywania podróży służbowych po Polsce i do krajów europejskich (ok. 40% czasu pracy)prawo jazdy kat. BZakres obowiązków:montaż skanerów bezpieczeństwa zgodnie z dokumentacją technicznątestowanie i uruchamianie skanerów bagażowych w fabrykach i u klientanaprawa i serwis skanerów bagażowych oraz wykonywanie przeglądów prewencyjnychprzygotowywanie raportów z wykonanych pracudzielanie klientom wsparcia technicznegoprzeprowadzanie szkoleń dla klientów z obsługi i eksploatacji skanerów bagażowychFirma oferuje:pracę przy ciekawych, innowacyjnych projektachciągłe doskonalenie w różnych obszarach, np.: szkolenia dotyczące urządzeń, sterowników PLC, ISO, radiologicznych, BHPprywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie

Firma Bogucki Folie poszukuje kandydata na stanowisko: Specjalista ds. obsługi reklamacji w Dziale Jakości.Zakres obowiązków:- Koordynowanie procesu reklamacji w firmie- Kompleksowa obsługa reklamacji zgłaszanych przez Klientów firmy– m.in. przyjmowanie i rejestracja zgłoszeń w systemie ERP, wydawanie dyspozycji odbioru, naprawy, wysyłki reklamowanych wyrobów, zlecanie faktur korygujących- Obsługa Klientów polskich, ale także zagranicznych- Ścisła współpraca z innymi działami (m.in. Technologicznym, Handlowym, Obsługi Klienta) w zakresie procedowania i wyjaśniania reklamacji- Przygotowywanie zestawień i analiz związanych z reklamacjami- Wnioskowanie o działania korygująco-zapobiegawcze, analizowanie zaistniałych problemów i nadzór nad wdrażaniem czynności korygujących- Rejestracja reklamacji do Dostawców i współpraca z Działem Zakupów w ich procedowaniu- Wystawianie deklaracji zgodności oraz oświadczeń dotyczących składu wyrobów- Uzupełnianie kwestionariuszy Klientów dotyczących systemów jakościowych w Firmie i spełniania wymagań prawnych- Wykonywanie audytów wewnętrznych zgodnie z ISO 90001, BRC Packaging.Wymagania:- mile widziane doświadczenie w obsłudze reklamacji oraz doświadczenie w pracy w firmie produkcyjnej- dobra znajomość języka angielskiego– obsługa oraz kontakty z Klientami zagranicznymi- odporność na pracę pod presją czasu - komunikatywność- chęć do nauki , zdobywania wiedzy- zdolności negocjacyjne- wysoka kultura osobista- prawo jazdy kat. B- mile widziana znajomość technologii produkcji folii i opakowań do żywności oraz wymagań prawnych z tym związanych- mile widziana wiedza z zakresu narzędzi jakości- mile widziana znajomość systemów jakościowych ISO 9001 , BRC Packaging, HACCP.Oferujemy:-Pracę w firmę o ugruntowanej pozycji lidera na rynku folii-Realny wpływ na pracę działu i usprawnianie przebiegu procesów-Stabilne zatrudnienie - umowa o pracę-Atrakcyjne warunki finansowe, zależne od posiadanych kwalifikacji-Szkolenia i kursy-Dofinansowanie do obiadów

Zawieranie z klientami - w ramach posiadanych kompetencji - umów w zakresie sprzedawanych produktów. Przedstawianie zakresu i walorów oferowanych produktów. Realizacja i monitorowanie planów dziennych, miesięcznych lub kwartalnych definiowanych przez przełożonych (tj. planów sprzedażowych, jakościowych oraz operacyjnych). Obsługa zgłoszeń od klientów banku zgodnie z przyjętymi standardami z zachowaniem wysokiej jakości. Udzielanie klientom informacji dotyczących obsługi posiadanych produktów. Przyjmowanie reklamacji klientów Banku. Budowanie pozytywnych relacji z klientami. Uczestniczenie w spotkaniach grupowych i indywidualnych z przełożonym w celu dzielenia się doświadczeniami w zakresie najlepszych praktyk i technik sprzedażowych oraz obsługowych oraz omawiania spraw związanych z bieżącym funkcjonowaniem i wynikami. Masz wykształcenie średnie. Posiadasz minimum dwuletnie doświadczenie na podobnym stanowisku. Posiadasz motywację do rozwoju zawodowego i ciągłego poszerzania wiedzy. Jesteś osobą odpowiedzialną, samodzielną i konsekwentną w działaniu. Swobodnie posługujesz się aplikacjami pakietu MS Office. Lubisz pracować w dynamicznym środowisku pracy. Jesteś osobą kreatywną i poszukujesz nowych rozwiązań  Posiadasz umiejętność pracy w grupie. Zatrudnienie w ramach umowy o pracę. Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania. Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach. Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach. System szkoleń i programów rozwojowych. Dostęp do Wewnętrznej Giełdy Pracy. Przyjazną atmosferę w pracy.  

Zawieranie z klientami - w ramach posiadanych kompetencji - umów w zakresie sprzedawanych produktów kredytowych, ubezpieczeniowych i/lub inwestycyjnych. Przedstawianie zakresu i walorów oferowanych produktów. Realizacja i monitorowanie planów dziennych, miesięcznych lub kwartalnych definiowanych przez przełożonych (tj. planów sprzedażowych, jakościowych oraz operacyjnych). Obsługa zgłoszeń od klientów banku zgodnie z przyjętymi standardami z zachowaniem wysokiej jakości. Udzielanie klientom informacji dotyczących obsługi posiadanych produktów. Przyjmowanie reklamacji klientów Banku. Budowanie pozytywnych relacji z klientami. Uczestniczenie w spotkaniach grupowych i indywidualnych z przełożonym w celu dzielenia się doświadczeniami w zakresie najlepszych praktyk i technik sprzedażowych oraz obsługowych oraz omawiania spraw związanych z bieżącym funkcjonowaniem i wynikami. Masz wykształcenie średnie. Posiadasz minimum dwuletnie doświadczenie na podobnym stanowisku. Posiadasz motywację do rozwoju zawodowego i ciągłego poszerzania wiedzy. Jesteś osobą odpowiedzialną, samodzielną i konsekwentną w działaniu. Swobodnie posługujesz się aplikacjami pakietu MS Office. Lubisz pracować w dynamicznym środowisku pracy. Jesteś osobą kreatywną i poszukujesz nowych rozwiązań  Posiadasz umiejętność pracy w grupie. Zatrudnienie w ramach umowy o pracę. Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania. Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach. Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach. System szkoleń i programów rozwojowych. Dostęp do Wewnętrznej Giełdy Pracy. Przyjazną atmosferę w pracy.

tworzenie działań wspierających sprzedaż i poprawiających jakość obsługi w punktach sprzedaży, opracowywanie działań motywacyjnych dla sił sprzedaży, w tym: tworzenie ich regulaminów oraz ich wdrażanie w sieci sprzedaży, analiza wyników sprzedażowych i wdrażanie działań podnoszących sprzedaż  skierowanych do klientów Spółki zarządzanie platformą motywacyjną, obejmujące wprowadzanie komunikatów, opracowywanie quizów, konkursów oraz koordynowanie jej ciągłego rozwoju, udział w badaniach rynku loteryjnego i proponowanie innowacji sprzedażowych podnoszących jakość obsługi klienta. doświadczenie na podobnym stanowisku w firmie z rozproszoną strukturą sprzedażową, doświadczenie we wdrażaniu standardów pracy dla sił sprzedaży i obsługi klienta, znajomość zagadnień z obszaru Customer Experience. „lekkie pióro” w tworzeniu komunikacji do sił sprzedaży, praktyczna znajomość programu Excel i Power Point, mile widziana umiejętność posługiwania się programami graficznymi (Adobe Illustrator, Adobe Photoshop). Atrakcyjny system premiowyPraca hybrydowaPlatforma kafeteryjnaPrywatna opieka medycznaDofinansowanie do zajęć sportowychPracowniczy program emerytalnyKursy i szkoleniaPreferencyjne pożyczkiDodatkowe ubezpieczenieBilety na wydarzenia sportowe i kulturalneInicjatywy dobroczynneSpotkania integracyjne

Zakres obowiązków Tworzymy międzynarodowe LECZ NIEKORPORACYJNE środowisko!Obsługujemy kilkanaście rynków językowych.Zmotywowani, zgrani, gotowi na każde wyzwanie – TACY JESTEŚMY!Jeśli czujesz, że to Twój klimat dołącz nas. Chcemy powiększyć zespół o kolejne osoby.Specjalista ds. Sprzedaży i obsługi zamówień z j. francuskimSpecyfika pracy:1.Pracujesz z gotową bazą klientów indywidualnych, który już dokonali zakupu. 2.W ramach kontaktu telefonicznego, który inicjujesz badasz opinię klientów nt zakupionych produktów.3.Twoje główne zadanie to zachęcenie do ponownych zakupów, doradztwo produktowe oraz negocjacje cenowe. 4.Prowadzisz rozmowy w języku francuskim – Twój odbiorca to native speakerOczekujemy od Ciebie:•Znajomości języka francuskiego na poziomie C1 oraz języka polskiego na poziomie na poziomie B2, •Dyspozycyjności min. 40h tyg•Otwartości w stosunku do klienta, łatwości nawiązywania relacji;•Gotowości do pracy w sprzedaży i dążenia do wspólnych celów;•Pozytywnego nastawienia;Z naszej strony gwarantujemy:•pracę stacjonarną w Krakowie lub pracę zdalną•Pełne wdrożenie do pracy i wiele szkoleń – chętnie dzielimy się wiedzą. Nauczymy Cię wszystkiego – podstawą są Twoje chęci;•Wiele wyzwań – każda rozmowa z klientem jest inna. •Codzienną styczność z językiem i kulturą Francji;•Wynagrodzenie w formie gwarantowanej podstawy 4000zł netto oraz realnej premii od 3000zł do 6000zł netto!•Swobodną atmosferę, która tak bardzo podnosi jakość pracy.Zapraszamy do kontaktu!