Przegląd Statystyki wynagrodzenia zawód "Customer Service Team Leader w Poznań"

We’re looking for a Customer Service Specialist with German who will join our client – a global company located in Poznań.Responsibilities:To bring value to our customers and to the company by producing and supplying a quality product and service in a timely and cost-effective manner. Accept customer orders and perform timely and accurate order entry into SAP system following the current processes, and check if pricing and conditions are in line with existing contracts.Responsible for the Customer Data in SAP as well as Pricing Data in SAP.As directed by Sales, contact existing customers to pursue business opportunities by promoting product offerings and soliciting orders. Confirm oral and written quotations, reviewing all information and promoting a complete package of company products. Distribution of updated product information & material safety data sheets on request.Receiving and logging customer complaints/problems and taking ownership of the situation. Liaising as necessary to ensure that the customer receives an appropriate and timely response. Coordinate the return of goods from customers or local warehouses.Manage customer consignment stocks.Ensure the credit limit and collection procedures are followed.Participate in projects or special assignments as needed.Required Qualifications Customer service experience, preferably in a manufacturing environment.A highly professional and service-orientated telephone manner with the ability to liaise with customers and employees at all levels.Team player, self-motivated.Fluent in English & German.Preferred Qualifications Knowledge of SAPExport experience. What you will get in return:Chance to grow within a fast-growing organisation.Employment contract.Benefit package.If you're interested in this role, click 'apply now' to forward an up-to-date copy of your CV, or call us now.Hays Poland sp. z o.o. is an employment agency registered in a registry kept by Marshal of the Mazowieckie Voivodeship under the number 361.

Customer Service Specialist with GermanPoznanNR REF.: 1185024We’re looking for a Customer Service Specialist with German who will join our client – a global company located in Poznań.Responsibilities:To bring value to our customers and to the company by producing and supplying a quality product and service in a timely and cost-effective manner. Accept customer orders and perform timely and accurate order entry into SAP system following the current processes, and check if pricing and conditions are in line with existing contracts.Responsible for the Customer Data in SAP as well as Pricing Data in SAP.As directed by Sales, contact existing customers to pursue business opportunities by promoting product offerings and soliciting orders. Confirm oral and written quotations, reviewing all information and promoting a complete package of company products. Distribution of updated product information & material safety data sheets on request.Receiving and logging customer complaints/problems and taking ownership of the situation. Liaising as necessary to ensure that the customer receives an appropriate and timely response. Coordinate the return of goods from customers or local warehouses.Manage customer consignment stocks.Ensure the credit limit and collection procedures are followed.Participate in projects or special assignments as needed.Required Qualifications Customer service experience, preferably in a manufacturing environment.A highly professional and service-orientated telephone manner with the ability to liaise with customers and employees at all levels.Team player, self-motivated.Fluent in English & German.Preferred Qualifications Knowledge of SAPExport experience. What you will get in return:Chance to grow within a fast-growing organisation.Employment contract.Benefit package.If you39re interested in this role, click 39apply now39 to forward an up-to-date copy of your CV, or call us now.Hays Poland sp. z o.o. is an employment agency registered in a registry kept by Marshal of the Mazowieckie Voivodeship under the number 361.

Dla naszego klienta, jednej z wiodących firm farmaceutycznych i ochrony zdrowia poszukujemy kandydatów na stanowisko Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem hiszpańskim.W nowej roli będziesz częścią zespołu odpowiedzialnego za kontakt i obsługę zewnętrznych klientów organizacji (np. hurtownie medyczne, apteki czy szpitale) z wykorzystaniem różnych kanałów komunikacji (np. telefon/czat/e-mail). Do Twoich zadań będzie należało budowanie relacji biznesowych, zarządzanie procesem obsługi klienta: przetwarzanie zamówień sprzedaży, odpowiadanie na zapytania, zarządzanie reklamacjami oraz procesem dostawy.Poszukujemy kandydatów posługujących się biegle językiem angielskim oraz hiszpańskim. Znajomość obu języków na poziomie B2 jest konieczna do wykonywania codziennych obowiązków.Idealny kandydat to osoba kontaktowa, lubiąca pracę z klientem biznesowym oraz dobrze zorganizowana.Oferujemy zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę, wynagrodzenie uzależnione od posiadanego doświadczenia, pakiet benefitów, sprzęt służbowy niezbędny do wykonywania pracy oraz możliwość pracy hybrydowej. Główna siedziba klienta znajduje się w Poznaniu, praca hybrydowa zakłada pracę z biura w wymiarze 1-2 dni w miesiącu, przez pozostałą część czasu możliwa jest praca zdalna. Rekrutacja również odbywa się drogą on-line. Hays Poland sp. z o.o. is an employment agency registered in a registry kept by Marshal of the Mazowieckie Voivodeship under the number 361.

Customer Service Specialist with SpanishPoznanNR REF.: 1185216Dla naszego klienta, jednej z wiodących firm farmaceutycznych i ochrony zdrowia poszukujemy kandydatów na stanowisko Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem hiszpańskim.W nowej roli będziesz częścią zespołu odpowiedzialnego za kontakt i obsługę zewnętrznych klientów organizacji (np. hurtownie medyczne, apteki czy szpitale) z wykorzystaniem różnych kanałów komunikacji (np. telefon/czat/e-mail). Do Twoich zadań będzie należało budowanie relacji biznesowych, zarządzanie procesem obsługi klienta: przetwarzanie zamówień sprzedaży, odpowiadanie na zapytania, zarządzanie reklamacjami oraz procesem dostawy.Poszukujemy kandydatów posługujących się biegle językiem angielskim oraz hiszpańskim. Znajomość obu języków na poziomie B2 jest konieczna do wykonywania codziennych obowiązków.Idealny kandydat to osoba kontaktowa, lubiąca pracę z klientem biznesowym oraz dobrze zorganizowana.Oferujemy zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę, wynagrodzenie uzależnione od posiadanego doświadczenia, pakiet benefitów, sprzęt służbowy niezbędny do wykonywania pracy oraz możliwość pracy hybrydowej. Główna siedziba klienta znajduje się w Poznaniu, praca hybrydowa zakłada pracę z biura w wymiarze 1-2 dni w miesiącu, przez pozostałą część czasu możliwa jest praca zdalna. Rekrutacja również odbywa się drogą on-line. Hays Poland sp. z o.o. is an employment agency registered in a registry kept by Marshal of the Mazowieckie Voivodeship under the number 361.

Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę! Zadania: Profesjonalna obsługa zapytań klientów z rynku niemieckojęzycznego Codzienny kontakt z klientem w języku niemieckim Obsługa zapytań poprzez e-mail, połączenia przychodzące i czaty Budowanie dobrego wizerunku firmy dbając o najwyższą jakość procesówOczekiwania: Biegła znajomość języka niemieckiego (min. B2) Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. B1/B2) Wysoka kultura osobista Zorientowanie na cel oraz umiejętność wyznaczania priorytetów Doświadczenie w pracy w dziale obsługi klienta lub dziale sprzedaży będzie dodatkowym atutemOferta: Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę Wynagrodzenie 7 500- 11 000 zł brutto (w zależności od doświadczenia) Niekorporacyjna atmosfera pełną otwartości na innowacje, doskonalenie, pracę zespołową, Benefity: pakiet prywatnej opieki medycznej, karta Medicover Sport, imprezy integracyjne, ubezpieczenie na życie, upominki świąteczne Uczestniczenie w bieżących szkoleniach dotyczących nowości produktowych, aktualizacji marketingowych, zachowań zakupowych klientów Możliwość zdobywania doświadczenia zawodowego w międzynarodowej organizacji!Oferta dotyczy pracy stałej. 

Your Role & Team in a Nutshell:As a Sales and Operations Planner you will bring together sales estimates from various business units, customers, and channels. You’ll play a vital role in feeding this consolidated data into the Business Unit demand planning process as a part of our Sales and Operations Planning (S&OP) strategy. You will join international team with team members based in different countries within EMEA.We will help you achieve your goals and develop by providing regular feedback and access to online training courses.Your Key Tasks as a Sales and Operations Planner:• Consolidate cluster sales forecast / sales call by segment with commercial, marketing & finance teams• Identify and address gaps with Segment Demand Plan (DP) and/or Financial Estimate. In case of supply constraints, support coordination and prioritization with the other subcluster S&OP integrators and the relevant segment Demand and Supply Planning managers.• Attend monthly local/regional Demand Agreement Meetings / Demand Review and provide view of subcluster marketing & sales actions supporting changes in demand plan.• Focus on New Product Development’s (NPD) and Promotion’s• Attend EMEA Executive S&OP reviews to represent your subcluster and align on DP load prior to demand versioning.• Communicate closely with segment’s supply chain lead to provide cluster leadership team with visibility on significant supply issues which could impact their sales call• Monitor current month/quarter sales attainment vs demand plan / sales call and provide visibility to subcluster / segment.• Provide monthly Cluster SC KPI’s: Workforce Administration & Attainment (WFA), top errors analysis, On Time In Full (OTIF) / Fill Rate, Excess and Obsolete (E&O)• Develop and drive consolidated subcluster E&O process to support delivery of inventory KPIs. Minimum:• Relevant job experience e.g., in Demand Planning, with an end-to-end experience of the Sales & Operations Planning process.• Strong background in managing complex commercial environments with multiple stakeholders in a matrix organization.• Fluent in English• Excellent skills in MS Excel and PowerPointYour advantage:• Be able to integrate complex channels and workstreams to build up to an executive summary for key decision making and escalation.• Detail-oriented and willing to investigate and analyze data sources• Great communicator and people’s person• Working knowledge of ERP (Oracle, SAP mainly) Newell Brands has a strong footprint in the EMEA region, with several thousand employees spread over many corporate offices and manufacturing facilities. You might recognise some of our iconic brands, like Parker, Sistema, Spontex, Crockpot, NUK, Coleman, and Yankee Candle, to name a few.Join us and benefit from:• Flexible hybrid working system (on average 3 days in the office and 2 days at home p.w.)• Unlimited access to LinkedIn Learning – 17,000+ courses for your professional and personal development• Corporate Citizenship Philosophies – environmentally sustainable and socially sensitive business practices• Discounts on some of our products from brands Parker, DYMO, Sharpie, Contigo, and others• Employee Referral Program – an opportunity to get a bonus• Global Service Anniversary Program – recognition of milestone service anniversaries and birthdays• Give@Newell – paid time-off for charity activities dedicated for local communities right where you live/work• Access to Employee Resource Groups that foster Diversity, Inclusion & Belonging• Core Values: Integrity, Teamwork, Passion for Winning, Ownership, Leadership

In Cyclad we work with top international IT companies in order to boost their potential in delivering outstanding, cutting edge technologies that shape the world of the future. For our customer, leader in consulting, technology services and digital transformation we are looking for a Senior JIRA Technical Consultant who will work as part of the Jira technical team dedicated to provide technical support to end users and implement configuration changes aligned with policies and standards. Project information:Location: RemoteType of employment: B2B or contract of employmentProject language: EnglishContract length: Indefinite/ long-termStart date: depending on candidate"s availability Your daily tasks: Working as a Jira admin, collaborating with architects, leads, and engaging with users/stakeholders, supporting automated/bulk updates, data migration activities, customizations, integration with other tools, data analysis, etc.Managing incident requests on a daily basis and expectations as well as priorities, meeting defined SLA and KPIs.Requirements:Experience with Jira Data Center or Server configuration for a large user base.Ability to set up and administer Confluence platform.Proficiency in utilizing plugins and integrations with Jira and Confluence.Support for project and space migration in Jira and Confluence.Basic knowledge of Scrum and Scaled Agile.Skills in data analysis and consultancy.Experience in working with global teams and users.We offer:Private medical care with dental care (covering 70% of costs) + rehabilitation package. Family package option possible.Multisport card (also for an accompanying person).Life insurance.International work environment.

Your new company The company is a leading global supplier of catalysts and engineered materials. The company’s two industry-leading business segments—Catalysts Technologies and Materials Technologies—provide innovative products, technologies, and services that enhance the products and processes of our customers around the world. Your new role Provide a best class level of customer service. Acts as interface between the customer and other company departments.Your goal is to enhance customer satisfaction and contribute to the company’s success.You achieve this by delivering high-quality products and services efficiently. Processing customer orders accurately in our SAP system, ensuring pricing compliance with existing contracts, and managing customer data. Additionally, we proactively engage with existing customers, provide comprehensive quotations, and promptly address any issues. Distributing updated product information and handling complaints effectively.You also manage customer consignment stocks, adhere to credit limits, and participate in special projects as required. What you'll need to succeed Required QualificationsCustomer service experience, preferably in a manufacturing environmentHighly professional and service-orientated telephone manner with ability to liaise with customers and employees at all levelsTeam playerSelf-motivatedFlexibleKnowledge of SAPFluent in English & SpanishWhat you'll get in return Annual bonusHybrid work policy (3 days from the office, 2 days HO)Premium Medical Insurance (for employee & family members) Life Insurance (for employee & family members) Reimbursement for glasses for computer work Sports Card (Fit&More Package offers swimming pools, 4500+ sport-recreational facilities all over the country)Language CoursesWhat you need to do now If you're interested in this role, click 'apply now' to forward an up-to-date copy of your CV, or call us now.Hays Poland sp. z o.o. is an employment agency registered in a registry kept by Marshal of the Mazowieckie Voivodeship under the number 361.

Customer Service Specialist with SpanishPoznanNR REF.: 1186104Your new company The company is a leading global supplier of catalysts and engineered materials. The company’s two industry-leading business segments—Catalysts Technologies and Materials Technologies—provide innovative products, technologies, and services that enhance the products and processes of our customers around the world. Your new role Provide a best class level of customer service. Acts as interface between the customer and other company departments.Your goal is to enhance customer satisfaction and contribute to the company’s success.You achieve this by delivering high-quality products and services efficiently. Processing customer orders accurately in our SAP system, ensuring pricing compliance with existing contracts, and managing customer data. Additionally, we proactively engage with existing customers, provide comprehensive quotations, and promptly address any issues. Distributing updated product information and handling complaints effectively.You also manage customer consignment stocks, adhere to credit limits, and participate in special projects as required. What you39ll need to succeed Required QualificationsCustomer service experience, preferably in a manufacturing environmentHighly professional and service-orientated telephone manner with ability to liaise with customers and employees at all levelsTeam playerSelf-motivatedFlexibleKnowledge of SAPFluent in English & SpanishWhat you39ll get in return Annual bonusHybrid work policy (3 days from the office, 2 days HO)Premium Medical Insurance (for employee & family members) Life Insurance (for employee & family members) Reimbursement for glasses for computer work Sports Card (Fit&More Package offers swimming pools, 4500+ sport-recreational facilities all over the country)Language CoursesWhat you need to do now If you39re interested in this role, click 39apply now39 to forward an up-to-date copy of your CV, or call us now.Hays Poland sp. z o.o. is an employment agency registered in a registry kept by Marshal of the Mazowieckie Voivodeship under the number 361.

Zarządzanie działem księgowym liczącym ponad 50 pracowników,Dążenie do standaryzacji i doskonalenia procesów w przydzielonym regionie i w całej spółce,Identyfikowanie dodatkowych ofert usług, potrzeb działu lub możliwości ulepszeń,Koordynowanie przejścia nowych rynków i procesów,Wsparcie i koordynacja budowania procesów lokalnych,Zapewnienie osiągnięcia celów efektywnościowych, zaproponowanie struktury KPI (kontrola KPI),Zapewnienie kontroli i wymagań zgodności procesów, proaktywne monitorowanie i raportowanie ryzyk braku zgodności,Budowanie silnych relacji z klientami poprzez właściwą komunikację, realizację usług o odpowiedniej jakości,Zarządzanie i śledzenie tematów operacyjnych,Działanie jako partner biznesowy dla lokalnych interesariuszy,Zwiększanie zaangażowania i wzmacniania pozycji pracowników,Kierowanie i doradzanie Liderom Zespołów w kierowaniu ich zespołami,Zarządzanie przydzielonym budżetem,Tworzenie ocen i prezentacji dla interesariuszy, raportowanie osiągnięć względem celów.Doświadczenie zawodowe na stanowisku kierowniczym w obszarze Finance & Procurement (najlepiej w SSC/BPO),Wykształcenie wyższe: licencjat lub równoważne/wyższe,Doskonałe zrozumienie procesów w obszarze P2P i udokumentowaną umiejętność doskonalenia tych procesów,Silne zdolności analityczne z możliwością zagłębienia się w procesy,Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (znajomość innego języka będzie dodatkowym atutem),Doskonałe umiejętności komunikacyjne i prezentacyjne,Silna etyka pracy,Zdolność do dostarczania wyników w założonym czasie i szybkiego podejmowania decyzji,Proaktywne podejście i postawa nastawiona na doskonalenie,Otwartość na zmiany.Możliwość pracy w modelu hybrydowym (2 dni praca z biura, 3 dni HO),Elastyczny czas pracy,Prywatna opieka medyczna,Ubezpieczenie na życie,Dofinansowanie do zajęć sportowych (karta Multisport),Dofinansowanie do nauki języków obcych,Produkty i usługi korporacyjne w promocyjnych cenach,Miejsce parkingowe dla pracowników,Dodatkowe świadczenia socjalne,Wyprawka dla dziecka,Prezenty świąteczne,Program poleceń pracowniczych.