Przegląd Statystyki wynagrodzenia zawód "Specjalista Ds. IT w Poznań"

Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę! Miejsce pracy: Poznań - zdalnie/hybrydowo/stacjonarnieJakie będą Twoje zadania:? Zapewnienie obsługi klienta niemieckojęzycznego w zakresie pierwszej linii wsparcia IT Przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń od klientów międzynarodowych, drogą telefoniczną, mailową i / lub systemową, w zależności od projektu Zapewnienie wsparcia w rozwiązywaniu problemów technicznych Utrzymanie proaktywnej komunikacji z klientem Delegowanie i eskalacja zgłoszeń, w razie potrzeby Kontakt z klientem niemieckojęzycznym Dokumentowanie i raportowanie wykonanych prac Utrzymywanie i podnoszenie poziomu jakości obsługi klientaCzego oczekujemy? Bardzo dobrej znajomości języka niemieckiego (poziom min. B2) Bardzo dobrej znajomości języka angielskiego (poziom min. B2) Umiejętności w zakresie obsługi klienta Dobra organizacja pracy Analityczne podejście do rozwiązywanych problemów Dobra umiejętność komunikacji i pracy w zespole Zainteresowanie pracą w branży IT Umiejętność pracy z instrukcjami oraz procedurami Zdolność do szybkiego dostosowywania się do dynamicznego środowiska pracy Status absolwenta lub studenta w obszarze informatyki lub filologii germańskiej mile widziany Doświadczenie w pracy w środowisku IT Service Desk mile widzianeCo oferujemy? Umowę o pracę (podpisywaną bezpośrednio z pracodawcą) Zdalny, hybrydowy lub stacjonarny model pracy Nowoczesne biuro w dobrze skomunikowanym centrum Poznania Kompleksowe miesięczne wdrożenie Przyjazna atmosfera w zespole specjalistów, którzy chętnie dzielą się wiedzą Ciekawe i realne procesy wsparcia dla dużych klientów międzynarodowych Możliwość udziału w ciekawych inicjatywach, np. akcje charytatywne (CharitaCenter), wyzwania sportowe (Walking Challenge), konkursy, wieczory filmowe, i inne Platforma benefitowa Globalne i lokalne programy i konkursy uznaniowe Prywatna opieka medyczna Dodatkowy dzień wolny z okazji urodzin Bonus roczny Bonus za polecenie oraz relokację Dostęp do Employee Assistance Programme Kursy językowe Dostęp do platformy e-learningowej UdemyOferta dotyczy pracy stałej.

Jako agencja pracy GoWork.pl świadczymy usługi na rynku pracy z myślą o ludziach i ich rozwoju zawodowym. Wychodzimy naprzeciw oczekiwaniom osób zainteresowanych pracą i oferujemy im zatrudnienie. Obecnie reprezentujemy Klienta, który wraz z dynamicznym rozwojem swojej działalności szuka osób na stanowisko Młodszy Specjalista ds. ITPomoc przy problemach technicznych ze sprzętem.Współpraca z ludźmi z firm, które dostarczają dla nas usługi z zakresu IT.Dbanie o wszystko co sprawia, że sprzęt i system IT działa bez przerw i jest bezpieczny.Znalezienie wspólnie z zespołem sposobów jak sprawić, żeby to co już działa, działało jeszcze lepiej.Nasze wymaganiaUmiesz zorganizować swoje działania i zaczynasz od tego co naprawdę ważne.Czujesz się jak ryba w wodzie w środowisku: Windows, Office 365, sieci LAN, WLAN.Znasz podstawy SQL i pogłębiać temat.dofinansowanie zajęć sportowychprywatna opieka medycznadofinansowanie szkoleń i kursówubezpieczenie na życieumowa o pracę lub B2B

edrone is an Autonomous eCommerce Cloud and the first eCRM designed for eCommerce. We provide advanced Marketing Automation solutions, based on our algorithms, that are easy to install (Plug'n'Play). Our goal is to help understand customer behavior (Customer Intelligence) and engage them (Marketing Automation) with an all-in-one e-commerce marketing cloud.We're a hard-working, fun-loving, get-things-done type of team dedicated to providing unique marketing automation solutions for clients.  We understand the challenges of eCommerce and the importance of supporting our customers in understanding their users' behaviors and effectively engaging them in the sales and marketing process. We roll our sleeves up, act fast, and learn together. We're looking for an Email Deliverability Specialist who will do the same!  What’s in it for you:Be a part of a cohesive team that values innovation, efficiency, and a positive work cultureWorking in a high-speed environment where the team is adapted to constant change and tackle interesting challenges!Salary of 8k - 12k PLN gross (Employment Contract) or 9k - 13k PLN net (B2B) Work in a hybrid mode with a possibility of joining our modern, well-equipped office (Cracow, Lekarska 1) or fully-remote work if you are based in another city!26 paid days off so you can relax properly!Benefits - MultiSport card, LuxMed medical package, group accident insurance, English and Portuguese classes, and Mindgram - a portal for mental health and developmentHow you will spend your time:Email Deliverability Monitoring:Monitoring the email deliverability of edrone traffic and individual client domains.Analyzing data related to unlocks and rejections, identifying issues, and taking corrective actions.Analyzing spam reports and logs.Managing high email deliverability rates and the infrastructure of edrone.Analyzing edrone traffic deliverability with email providers and planning actions to enhance deliverability.Reporting and Analysis:Generating regular reports on deliverability indicators and the effectiveness of email campaigns, as well as automated notifications.Analyzing data, identifying issues, and proposing solutions.Analyzing deliverability for individual domains/clients.Incident Monitoring and Resolution:Continuously monitoring incidents related to deliverability and quickly reacting to emergency situations.Contacting email providers and mail carriers.Serving as an expert and leader in resolving advanced deliverability-related issues.Development of Deliverability Management Tools:Creating and developing tools for deliverability management for support, clients, and the entire edrone traffic.Employee and Client Training in Deliverability:Conducting internal training sessions.Participating in consultations with clients as a deliverability specialist.Supporting support in maintaining deliverability knowledge base.Providing technical advice to edrone clients to ensure optimal email deliverability.Spam Fighting:Monitoring current changes in email providers' policies (e.g., Gmail, Yahoo, Outlook) and adjusting deliverability strategies accordingly.Project Management:Managing projects related to email deliverability, including coordinating activities of different teams.Implementing advanced deliverability solutions with the product team.Creating and developing tools for deliverability management.Who you are:You have knowledge of email deliverability issues, with a minimum of 2 years of experience in a similar position.You have basic programming skills.You have analytical thinking skills.You have very good skill in the Polish language (min. C1 level).You have very good skill in the English language (min. B2 level).How does the recruitment process look like:Filling out the application form and attaching your CVA short screening call with the recruiter, where we aim to get to know your expectations a little better!A phone interview with the CCOOffice Interview with the CCO and Customer Service Team LeaderDecision regarding the offer and welcome on board! After each stage, you will always receive feedback regarding your candidacy.

Zakres obowiązków Umowa o pracę na czas określony Wymagania Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat) Języki: rosyjski, w mowie - C1 - zaawansowany, w piśmie - C1 - zaawansowany Uprawnienia: biegła znajomość obsługi komputera,doświadczenie zawodowe (wymagany staż - lata: 1),dokładność, komunikatywność, sumienność,dbałość o szczegóły Inne wymagania: Doświadczenie pracy na danym lub podobnym stanowisku w branży IT; Przeznaczone wyłącznie dla osób zarejestrowanych w urzędzie pracy: nie Oferujemy Wynagrodzenie brutto: od 7 400 PLN Opis wynagrodzenia: brutto System wynagrodzenia: Czasowy ze stawką miesięczną