Techniczka Service Representative with CzechDla naszego klienta – globalnego lidera w branży inteligentnych rozwiązań energetycznych poszukujemy osoby na stanowisko Technical Service Representative z językiem Czeskim. Praca w nowym centrum technologicznym w Katowicach.Jakie będą Twoje obowiązki:Zdalne wsparcie techniczne klientów i kontrahentów (telefony, czaty i e-maile).Diagnozowanie problemów związanych z systemami solarnymi związanymi z siecią, napotkanych podczas instalacji i uruchamiania produktów, poprzez wykorzystanie wiedzy ogólnej, schematów produktów, danych przechowywanych w bazie wiedzy oraz innych dostępnych źródeł informacji.Dostarczanie aktualizacji do bazy wiedzy używanej przez innych przedstawicieli wsparcia technicznego Dokumentowanie wszystkich działań w systemie biletowym i innych platformach oprogramowania bazodanowego.Uczestniczyć i wypełniać wszystkie działania szkoleniowe wymagane na tym stanowisku, w tym szkolenia e-learningowe online i praktyczne.Utrzymanie wiedzy technicznej przy użyciu systemu zarządzania nauką (LMS).Co musisz posiadać, aby osiągnąć sukces?Doświadczenie w obsłudze klientaPodstawowe zrozumienie technologii sieci IP.Wiedza w zakresie elektryki.Silne miękkie umiejętności komunikacyjne.Znajomość języka angielskiego i czeskiego w stopniu zaawansowanymOgólna znajomość produktów Microsoft Office i efektywne korzystanie z nich podczas rozmowy telefonicznej z rozmówcą.Co dostaniesz w zamian:Atrakcyjne wynagrodzenie i przychylny system premiowy.Możliwość rozwoju w najszybciej rozwijającej się branży OZE.Pakiet benefitów.Atrakcyjne wynagrodzenie.Co powinieneś zrobić?Jeśli ta oferta jest idealna dla Ciebie, kliknij ‘Aplikuj’ i prześlij nam swoje aktualne cv.Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia zarejestrowaną w rejestrze prowadzonym przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361.

Pokaż więcej