Przegląd Statystyki wynagrodzenia zawód "Online Marketing Manager w Pomorskie"

Our client works at the heart of the global travel industry and provides the technology that keeps the travel sector moving. We"re currently expanding our team responsible for Cytric Travel Implementations. We"re seeking a Project Manager who will have a key role in managing the implementation of Cytric for global customers.Project information:Industry: Travel technologyType of project: managing Cytric Travel end-to-end implementations, migration projects, implementation consulting and supportOffice location: Warsaw (Wola)Remote work: yes, 100% remoteProject language: EnglishProject length: permanentAssignment start date: 09.2024 or laterProject scope:Manage implementation of Cytric Travel solution for global customersAnalyze customer systems and service requirements, build processes to accommodate requirements with product capabilitiesOversee technical operations and coordinate delivery teams to ensure efficient integration into client software ecosystem and infrastructureDefine project methodology, goals, objectives, resource planning and budgetingDefine project governance, roles and responsibilities and determine deliverables per project phaseDesign scheduled phases/timelines for large projects of online travel technologiesDefine project scope and configuration document that reflects customer requirementsLead client-facing project communication; liaise with external and internal stakeholdersMonitor and evaluate project performance to identify areas of improvementIdentify and mitigate key risks and issues impacting delivery and customer satisfactionProvide detailed project status updates and generate regular reports to stakeholdersMonitor project budget and resource allocationAct as a Subject matter expert and product technical support to pre-sales, sales and marketing teamsCompetence demands:University degree in Tourism, Project Management, Business or ITExperience working as a Project Manager/ Coordinator, preferably in the travel industryKnowledge of methods and procedures used during the software development processValid expertise in the business travel industry, ideally in Travel Management CompanyKnowledge of GDS systems, preferably Amadeus GDSExperience working with Online Booking Tools, most preferably Cytric TravelAbility to manage the different phases of a project, following the company"s methodology and using standard project management tools: Project organization, Project Initiation, Planning, estimating and scheduling, Executing, Monitoring and controlling, Risk management, Project ClosingFluent English - min. B2We offer:Long-term cooperation based on an employment contract or B2BPrivate medical care with dental care (covering 70% of costs) + rehabilitation package. Family package option possibleMultisport card (also for an accompanying person)Life insuranceInternal and external trainingsPossibility to work 100% remotely

Zakres obowiązków:zarządzanie zespołem oraz planowanie harmonogramu treści komunikacyjnych i promocyjnych działania markiwspółpraca z zewnętrznymi partnerami przy tworzeniu planu komunikacji oraz nowych rozwiązań z zakresu działania platformmonitorowanie trendów w mediach społecznościowychtworzenie długoterminowego planu działań w SoMe oraz w ramach Influencer Marketinganalizowanie wyników i skuteczności działań marketingowych i kampanii - dostosowywanie strategii na podstawie uzyskanych danychprzygotowywanie raportów dla zarządu i prezentowaniem wyników poszczególnych działańwspółpraca i realizacja kampanii w obszarze SoMe & Influencer Marketingu dla różnych działów w organizacjiplanowanie i koordynacja tworzenia contentu pod komunikację w Social Mediach marki - sesje video i photoWymagania: minimum 2 letniego doświadczenia na podobnym stanowiskuumiejętność zarządzania zespołem, wyznaczania celówznajomość narzędzi z zakresu SoMe & Influencer Marketingupoczucia estetyki w zakresie materiałów foto i videoumiejętność pracy nad wieloma zadaniami jednocześnie, o zmiennych priorytetachanalityczny myślenie, umiejętność wyciągania wnioskówOferujemy: zatrudnienie na podstawie umowy o pracę, bądź umowy B2Batrakcyjne warunki wynagrodzeniapracę dla polskiej firmy o międzynarodowym zasięgumiłą, niekorporacyjną atmosferę pracypracę z doświadczonym zespołemsamodzielność w działaniubenefity: karta Multisport, bony świąteczne, zniżki na produkty firmy, ubezpieczenie grupowe, rozbudowany pakiet socjalny. 

W firmie poszukujemy osób z pasją, które dołączą do naszego zespołu jako Customer Success Operations Specialist. Jeśli już masz doświadczenie w dziale operacyjnym obsługi klienta oraz chciałbyś/chciałabyś wykorzystać swoje umiejętności, aby przyczynić się do dalszego sukcesu naszej organizacji, to miejsce idealne dla Ciebie!Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej jak pracuje się w edrone - koniecznie sprawdź to tutaj!Nasz Produkt:Jesteśmy opartym na AI e-CRM’em dedykowanym firmom e-Commerce do kompleksowego wsparcia działań i budowania relacji z ich klientami. Wierzymy, że przyszłość należy do firm technologicznych, a nie handlowych. Naszym celem jest pomoc w zrozumieniu zachowań klientów (Customer Intelligence) i zaangażowaniu ich (Marketing Automation) za pomocą kompleksowej chmury marketingowej e-commerce.Brzmi interesująco? Czytaj dalej!Co możemy Ci zaoferować:Dołączenie do fantastycznego zespołu, pełnego ekspertów w dziedzinie Customer Care oraz narzędzia wspierające rozwój w tym obszarzeProfesjonalne szkolenie przygotowujące do pracyPracę w naszym nowoczesnym biurze w Krakowie przy ulicy Lekarskiej 1 w trybie hybrydowymWynagrodzenie przy widełkach 7000 - 9800 zł brutto przy Umowie o Pracę lub B2B Kartę Multisport, prywatną opiekę medyczną (LuxMed), bezpłatne lekcje języka angielskiego i portugalskiego, osobiste doradztwo z Mindgram z możliwością uczestniczenia w bezpłatnych wizytach psychoterapeutycznych, a także dostęp do naszej prywatnej siłowni w biurze, jeśli czujesz, że chciałbyś/chciałabyś nabrać trochę więcej endorfin po pracyJak będzie wyglądał Twój typowy dzień w pracy:Customer Success Operations (CSOps) to kluczowa rola w naszej organizacji, odpowiedzialna za wsparcie zespołu Customer Success. Nasza misja to ochrona i rozwijanie istniejących strumieni przychodów poprzez optymalizację procesów, analizę danych oraz zapewnienie, że klienci otrzymują realną wartość i konkretne wyniki. Specjalista ds. CSOps będzie działać w ścisłej współpracy z zespołem Customer Success, a także z działem Revenue Operations (RevOps).Zarządzanie danymi klientów i analiza:Zapewnienie jakości danych klientów.Opracowywanie dostępnych dane i ich analiza wraz z wnioskamiGenerowanie wniosków i analizowanie wskaźników retencji oraz sprzedaży dodatkowej.Tworzenie raportów do analizy przez Managerów i całą firmęWspółpraca z działem Data w celu usprawnień i poprawy raportów dla działówAutomatyzacja procesów:Opracowywanie i doskonalenie procesów, aby eliminować wąskie gardła.Automatyzacja rutynowych zadań.Wdrażanie narzędzi, które ułatwiają pracę zespołu Customer Success.Identyfikacja braków w materiałach wsparcia i ich poprawa.Wsparcie w strategii i planowaniu:Implementacja i zarządzanie oprogramowaniem wspierającym działania operacyjne CS.Szkolenie zespołu i dostarczanie wsparcia technicznego.Identyfikacja możliwości Upsell i Cross-sell:Analiza zachowań klientów i identyfikacja momentów gotowości na upsell.Optymalizacja ścieżki klienta i analiza opinii klientów.Zarządzanie ryzykiem:Identyfikacja potencjalnych zagrożeń dla satysfakcji i retencji klientów.Opracowywanie strategii minimalizacji ryzyka i rozwiązywanie problemów.Wsparcie techniczne i narzędzia:Implementacja i zarządzanie oprogramowaniem wspierającym działania operacyjne CS.Szkolenie zespołu i dostarczanie wsparcia technicznego.Raportowanie i monitorowanie wydajności:Analiza wydajności i identyfikowanie obszarów do poprawy.Ta rola będzie dla Ciebie idealna jeśli:Twoimi głównymi cechami są: ownership, wnikliwość, skrupulatność oraz komunikatywnośćPosiadasz świetnie umiejętności analityczne i organizacyjne - będziesz dużo pracował/a z danymi oraz liczbamiPosiadasz biegłość w korzystaniu z Excela, w tym umiejętność tworzenia zaawansowanych formuł, tabel przestawnych, wykresów oraz analiz danychPracowałeś/aś wcześniej z narzędziami do wizualizacji danych, takimi jak Power BI lub TableauPosiadasz wcześniejsze doświadczenie w podobnej roli w obszarze Customer Success - idealnie jeśli pracowałeś/aś w obszarze SaaS lub eCommerce Jesteś otwarty/a na wyzwania i zmiany, które niesie dynamiczne środowisko startupowePosiadasz znajomość j.angielskiego na poziomie co najmniej B1+Dodatkowo doceniamy jeśli:Posiadasz podstawy programowania Jak wygląda proces rekrutacyjny:Wypełnienie formularza rekrutacyjnego i załączenie CV30-minutowa rozmowa online z rekruterką podczas której będziemy chcieli Cię poznać nieco lepiej!Krótkie zadanie rekrutacyjne, które pozwoli nam zobaczyć Twoje umiejętności analitycznego myśleniaRozmowa rekrutacyjna z Chief of Customer Care oraz z Revenue Operations Manager.Decyzja dotycząca oferty i welcome on board!Niezależnie od decyzji po poszczególnych etapach zawsze dostaniesz feedback dotyczący Twojej kandydatury.